Более 900 жалоб поступило в Банк России от жителей Тверской обалсти за полгода
Во втором квартале этого года жители Верхневолжья направили в Банк России более 900 жалоб, что в 1,4 раза больше, чем за такой же период прошлого года.
Более 40% обращений, зафиксированных в это время, касались деятельности банков – 407 жалоб. Жалобы на банки были связаны с ограничительными мерами, в частности, трудностями с валютными переводами, введением комиссий по валютным счетам, проблемами со снятием валютных вкладов.
Число жалоб на микрофинансовые организации увеличилось в 2,4 раза до 256. Наиболее распространенными проблемами в этом сегменте были вопросы реструктуризации и рефинансирования договоров микрозайма, а также несогласие заемщиков с условиями заключения договоров.
В сегменте страхования было получено 163 жалобы. Больше всего вопросов вызвало оформление полиса ОСАГО, в частности, неверное назначение коэффициента бонус-малус (КБМ). Надо отметить, что подобные заявления рассматриваются в короткие сроки и, если КБМ рассчитан неправильно, страховая компания проводит его корректировку.
Банки адаптируются к работе в условиях санкционных ограничений, пересматривают содержание и параметры оказываемых услуг, поэтому Банк России рекомендовал крупнейшим розничным банкам заранее доводить до потребителей информацию о планируемых изменениях, чтобы у клиентов было достаточно времени на решение о принятии обслуживания по новым правилам.
Главное — у нас в Телеграм
ПодписатьсяПоследние новости
Минздрав РФ отказался от идеи контроля за больничными
Министерство здравоохранения Российской Федерации не будет контролировать количество выданных больничных листов, как планировалось ранее.
Об участии в совещании о ходе реализации региональных проектов на территории Тверской области
28.03.2025 начальник отдела правового обеспечения, контрольной и экспертно-аналитической деятельности управления финансово-бюджетного надзора и контроля Министерства Курашова С.А.
58 спортсменов из разных регионов страны приняли участие в чемпионате Тверской области по автомодельному спорту
В Твери на базе Дворца творчества детей и молодежи прошёл чемпионат Тверской области по автомодельному спорту в классах внедорожных радиоуправляемых моделей с электродвигателями в закрытом помещении.
В Твери продолжается благоустройство нового сквера в микрорайоне Юность и модернизация Центра образования № 49
Глава города Твери Алексей Огоньков проверил ход работ по строительству и благоустройству сквера на Молодежном бульваре.