Перемены в жизни? Вам сюда: В Южном открыли филиал МФЦ

Когда у нас происходит важное событие: получение паспорта, покупка квартиры, рождение малыша – куда мы идем?

Когда у нас происходит важное событие: получение паспорта, покупка квартиры, рождение малыша – куда мы идем? Понятно, что праздновать, но это потом. А сначала надо документы оформить. Так что да – в МФЦ.

Залы под вывеской «Мои документы» – свидетели значимых перемен в человеческой жизни. Здесь люди фиксируют все самое важное, что с ними происходит. И принципиально важно сделать это оперативно и с комфортом. Потому развитие сети МФЦ в Верхневолжье – одна из задач, которым областная власть уделяет немало внимания.

Доступно, удобно и полезно

Как недавно отмечал губернатор Игорь Руденя на заседании регионального правительства, в области были достигнуты основные показатели по развитию МФЦ, определенные в майских указах президента. Однако надо и дальше совершенствовать систему, чтобы получение услуг было доступным, удобным и полезным для каждого жителя.

Тогда губернатор подчеркнул: нужны дополнительные филиалы. В Твери – в связи с высокой численностью жителей (тем более агломерация развивается, город растет). В остальных муниципалитетах – с учетом сезонных изменений. На территории доброй половины региона, от Конакова до Калязина, от Торжка до Осташкова, а также в Весьегонске, Сандово и т.  д., население в теплый сезон вырастает в разы. Приезжают студенты и отпускники, весь год работавшие в Твери. Дачники из Москвы и Санкт-Петербурга обосновываются на лето. И, к слову сказать, за госуслугами многие предпочитают обращаться во время отпуска, в тверской глубинке: у нас суеты меньше и очередей нет.

Плюс семь

Тогда было решено до 2021 года открыть дополнительные филиалы МФЦ. Напомним: еще в начале года в области действовало 33 таких учреждения, в общей сложности это составляло 327 «окон». И было очевидно: нужно больше. Ведь более 90% населения решают те или иные дела, связанные с получением госуслуг, именно через МФЦ, и за три года (с 2016-го) количество обращений возросло более чем вдвое.

-    А на сегодняшний день в Верхневолжье работает уже 36 филиалов, – рассказывает директор ГАУ МФЦ Тверской области Денис Прудников. – Открыли новые офисы в Заволжье, на Пролетарке, теперь вот в Южном. В принципе, в том или ином виде МФЦ имеется в каждом муниципалитете – если не полноценный офис, то территориально обособленное подразделение. Везде есть наши сотрудники, приспособленные помещения. Но сеть МФЦ развивается. Так, на 2020 год планируется открытие семи новых офисов в Красном Холме, Лесном, Молоково, Пено, Фирово, Белом и Сонково. Всего же с начала этого года жители области получили в наших филиалах более шестисот тысяч государственных услуг и консультаций.

Без разъездов и без канители

Филиал МФЦ в Московском районе Твери открылся буквально несколько дней назад. Но люди уже знают, куда идти: Бурашевское шоссе, 36, второй этаж торгового центра «Айсберг». Это облегчит решение «бумажных» вопросов жителям микрорайона Южный и поселка Крупской.

  Тверитяне подтверждают: точно облегчит. Особенно сейчас, учитывая ремонт путепровода: в центр города лишний раз можно не ездить.

– Выбраться в город, конечно, и через другой мост можно. Но до перекрестка перед путепроводом дойти проще и быстрее, – говорит Олег Журавлев. – Лично я сюда пришел зарегистрироваться по месту жительства, новоселье у нас. Ну что могу сказать: здесь все делают без канители. А теперь еще и к дому близко.

Олег Анатольевич хотел еще что-то добавить. Судя по улыбке – хорошее. Но тут прозвучало: «Клиент номер один, подойдите к первому окну». Работа началась.

Сто человек за день

Сейчас, в десять утра, людей немного. Но, как рассказывает заведующая филиалом Инна Бизеева, к обеду офис заметно оживляется. А к концу рабочего дня поток посетителей еще интенсивнее. Так, за вчерашний день здесь побывало около ста человек.

Чаще всего, как замечают сотрудники, люди обращаются за услугами, связанными с оформлением права собственности, регистрацией по месту жительства и т.д. Тверь строится, пустыри и поля за Южным зарастают многоэтажками. Неудивительно, что новоселов, молодых семей, взявших ипотеку, мам, которые хотят направить материнский капитал на улучшение жилищных условий (а заодно и про льготы для молодых и многодетных семей узнать), в этом офисе МФЦ непременно встретишь.

Коляску поднимем

Вот как раз и одна из них. Молодая женщина с тремя детьми входит в зал. Ведет двоих старших в детский уголок (в МФЦ предусмотрена специальная территория, где малыши могут порисовать, стоят стулья, столик, лежат карандаши и бумага). И направляется к окошку. А как она, кстати, с коляской поднялась на второй этаж?

- На лифте, конечно, – поясняет Инна Бизеева. – Вот, смотрите, два лифта. В один из них даже длинная коляска-паровозик для тройняшек спокойно войдет. Коридоры просторные, двери открываются безопасно. Так что для маломобильных групп населения и для посетителей с детьми у нас все предусмотрено.

- Дизайн и планировка помещения полностью соответствуют требованиям бренда «Мои документы», – уточняет Денис Прудников.

Действительно, детская зона, «доступная среда», возможность комфортно сесть, разложить перед собой бумаги и написать заявление сегодня во всех современных офисах МФЦ в наличии. И этот – не исключение. Как комментируют посетители – просторно, есть где бланк спокойно заполнить. И банкомат стоит, можно квитанции или госпошлины оплатить, что тоже очень удобно.

«Одно окно» и много задач

Но развитие сети МФЦ не ограничивается строительством и ремонтом помещений. Это подразумевает еще и постоянное расширение перечня услуг. Так, например, сегодня в МФЦ можно оформить любые льготы и выплаты, связанные со сферой социальной защиты, от материнского капитала до удостоверения «дети войны». Да, эти документы уже выдают. Как комментирует заведующая нового офиса, с момента его открытия за этим удостоверением обратились уже 15 человек.

Оплата ЖКХ, электронная запись в детские сады, получение загранпаспортов (пока не биометрических), оформление субсидий – все это и многое другое можно решить здесь. И, по словам сотрудников, нередко люди приходят целыми семьями. Мама, допустим, за водительскими правами, сын за паспортом, четырнадцать парню стукнуло, а дедушке льготы положены. Другие клиенты приходят с солидной кипой документов, чтобы разом, через «одно окно», разгрести все накопившиеся дела.

Словом, концепция развития МФЦ, принятая областным правительством, реализуется четко по плану. Тверь уже «охватили». Теперь в столице Верхневолжья такие центры действительно в шаговой доступности от любого дома: по филиалу в каждом районе, плюс два бизнес-центра, ориентированных на работу с юридическими лицами. В следующем году очередь за муниципалитетами, в том числе небольшими и отдаленными.

Маргарита ВАСИЛЬЕВА

Фото Кристины БЕЛЯКОВОЙ


Последние новости

Минздрав РФ отказался от идеи контроля за больничными

Министерство здравоохранения Российской Федерации не будет контролировать количество выданных больничных листов, как планировалось ранее.

Об участии в совещании о ходе реализации региональных проектов на территории Тверской области

28.03.2025 начальник отдела правового обеспечения, контрольной и экспертно-аналитической деятельности управления финансово-бюджетного надзора и контроля Министерства Курашова С.А.

58 спортсменов из разных регионов страны приняли участие в чемпионате Тверской области по автомодельному спорту

В Твери на базе Дворца творчества детей и молодежи прошёл чемпионат Тверской области по автомодельному спорту в классах внедорожных радиоуправляемых моделей с электродвигателями в закрытом помещении.

В Твери продолжается благоустройство нового сквера в микрорайоне Юность и модернизация Центра образования № 49

Глава города Твери Алексей Огоньков проверил ход работ по строительству и благоустройству сквера на Молодежном бульваре.

Здесь вы найдете свежие и актуальные новости в Березовском, охватывающие все важные события в городе

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *