Система «Инцидент-Менеджмент»

Администрация МО «Бологовский район» ведет диалог с жителями разными способами и используя разные возможности. Одним из направлений такой работы является работа с сообщениями, поступающими из открытых источников – социальных сетей. Для этих целей продолжает функционировать система «Инцидент-Менеджмент», которая мониторит публикации в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм, фиксирует проблемы и помогает распределять их по ответственным организациям и органам власти.   Через систему «Инцидент-менеджмент» Администрацией МО «Бологовский район» в октябре было отработано 52 сообщения от жителей. Среднее время отработки сообщений - 2 часа 46 минут. Большая часть обращений поступила через социальную сеть «ВКонтакте». Жители поднимали вопросы благоустройства, уборки мусора, ремонта дорог, уличного освещения, газификации. Напоминаем, что жители могут свободно обратиться (через функцию «Сообщения») во все официальные группы Администрации МО «Бологовский район» в социальных сетях. Обращение также можно направить через интернет - приёмную на официальном сайте Администрации МО «Бологовский район», по почте, через платформу «Госуслуги. Решаем вместе», при личном обращении в приёмную Главы МО «Бологовский район. Доступное конструктивное сотрудничество с жителями, в том числе посредством современных коммуникаций, очень важно. Совместными усилиями, мы обязательно будем достигать хорошего результата!