О проведении «горячей линии» и совместного консультирования граждан в рамках Всемирного дня прав потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Тверской области 19 марта организована «горячая линия» для тематического консультирования граждан в связи с Всемирным днем прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта. В текущем году его девиз «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» .

Все желающие смогут задать вопрос или получить консультации по вопросам, связанным с защитой прав потребителей по телефону Консультационного центра для потребителей (4822) 32-35-98. Время работы «горячей линии» с 09-00 до 17-00. Круглосуточный телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43(звонок бесплатный).

Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в Консультационном центре для потребителей в г. Твери по адресу: ул. Дарвина, д. 13, а также и в  Консультационных пунктах   в городах и районах Тверской области.

Кроме того, традиционно 19 марта 2023 года будет проведена «горячая линия» по приему обращений граждан и их консультированию следующими организациями:

№

Наименование организации

Телефон «горячей линии»

Рассматриваемые вопросы

1.

Управление Роспотребнадзора по Тверской области

(4822) 32-00-02

(4822) 32-35-98

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли и при оказании платных услуг (во всех отраслях)

2.

Министерство цифрового развития и информационных технологий Тверской области

(4822) 33-33-81

По вопросам работы платформы обратной связи «Решаем вместе»

3.

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Тверской области

  (4822) 33-96-38

По вопросам лекарственного обеспечения и качества оказания медицинской помощи

4.

Отделение по Тверской области Главного управления Центрального банка РФ по Центральному федеральному округу

8-800-300-30-00

По вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг

5.

Управление федеральной антимонопольной службы по Тверской области

(4822) 34-27-57

(с 12-00 до 15-00)

По вопросам технологического присоединения

6.

Управление Федеральной налоговой службы по Тверской области

  (4822) 36-43-85

доб. 1021

(4822) 36-83-45

доб. 2860

Консультирование по вопросам предоставления деклараций по форме

3-НДФЛ

Применение контрольно-кассовой техники

7.

Департамент экономического развития

Администрации г. Твери

(4822) 36-14-12

доб.2219

Общие вопросы потребительского рынка

8.

Министерство промышленности и торговли Тверской области

(4822) 33-32-62

33-32-72

с 09-00 до 18-00

По вопросам в сферах торговли и общественного питания открытого типа (кафе, рестораны, бистро и т.п.)

9.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области

(4822) 45-20-55

По актуальным вопросам, связанным с практикой применения «чат-ботов» при оказании услуг связи

10.

Глава Калининского муниципального района
Тверской области

(4822) 34-46-29

По вопросам торговли

11.

Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области

(4822) 33-34-93

По вопросам предоставления жилищных и коммунальных услуг

12.

Министерство Тверской области по обеспечению

контрольных функций 

(4822) 33-34-94

доб. 100, 630

По вопросам соблюдения федерального законодательства в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции.

13.

Главное управление «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области

(4822) 34-20-20

По вопросам в области обращения с животными

По вопросам безопасности продуктов и сырья животного происхождения (молоко, мясо и т.д.)

14.

Государственное автономное учреждение Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8 (800) 450-00-20

По вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах Тверской области