О результатах проведения «горячей линии» к Всемирному дню прав потребителей
В период с 11 по 22 марта 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Тверской области совместно с Консультационными центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» проведена «горячая линия»,
В период с 11 по 22 марта 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Тверской области совместно с Консультационными центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» проведена «горячая линия», приуроченная к Всемирному дню прав потребителей, который в этом году проходил под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
За консультациями и разъяснениями обратилось 182 человека.
Большинство вопросов, касалось сферы торговли, в частности, ненадлежащего качества приобретенных технически сложных товаров (41 обращение), проблем, возникающих при покупке товаров дистанционным способом (12 обращений).
В сфере услуг основными были вопросы о правах потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг (12), медицинских услуг (6), финансовых (5) и других.
Специалистами проводились консультации граждан по поднятым вопросам, давались необходимые рекомендации, оказывалась помощь в составлении претензий.